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網絡客服/電商客服/淘寶客服[ K-K ]

一年以上 中專 招多人 --
全職 / 歲-歲 / / 營銷部
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申請職位

瀏覽:235人  招聘截止:--

職位描述

職位描述:

1、熟悉店鋪產品,解答客戶對產品的疑問,能了解客戶需求并引導客戶直至訂單成交;

2、準確完成每日系統內訂單審核工作,未付款訂單及時催付,確保訂單的及時、正確性;

3、進行退換貨處理,核實買家提交的退換信息;

4、配合公司完成各類營銷活動;

5、妥善處理客服投訴,提高客戶滿意度;

6、及時跟蹤貨品發貨動向,及時與客戶溝通,避免客戶不滿;

7、每日跟進客戶評價,妥善處理中差評;

8、完成每日銷售日報表統計匯報。

任職要求:

1、20-35歲,

2、打字速度不低于45字/分;

3、性格樂觀外向,有良好的溝通技巧和銷售意識,能快速融入團隊;

5、具有網店客服或類似經驗者,熟悉淘寶后臺操作者,優先考慮;

6、口齒清楚,普通話 良好,能通過電話與客戶溝通。

工作時間:白班9:00—17:30 晚班17:30—24:00(可以在家)

白晚輪班:一周一輪換 月休四天

實際收入= 基本工資+工齡津貼+提成工資+績效獎金+活動獎金+公司業績超額獎金+全勤獎金+餐飲補貼+交通補貼+通信補貼+五險一金+合伙人機會+帶薪年假(5天)+定期體檢+員工旅游+拓展培訓

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